PRIVACY POLICYプライバシーポリシー
株式会社TOTT（以下「当社」）は、当社が運営する先払い買取サービス「先払い買取ヨルモ」（以下「本サービス」）におけるお客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 個人情報の収集・利用目的
当社は、以下の目的でお客様の個人情報を収集・利用いたします。
- 本サービスの提供および運営（お申し込み内容の確認、本人確認、査定、金額のお振込み、商品の受け取り）。このうち、お申し込み内容の確認・査定額の算定・お振込みの手続きは当社のシステムにより自動で行います。
- お客様からのお問い合わせへの対応（AIによる自動応答および担当者による対応）
- サービス改善や新サービス開発のための分析（個人を特定しない統計情報）
- キャンペーンやお得な情報のご案内（お客様が希望される場合）
- 法令に基づく記録の保管および提出
収集する個人情報は、上記の目的達成に必要な範囲内で利用し、その他の目的には利用いたしません。
2. 取得する個人情報の項目
- お名前、ご住所、生年月日
- 電話番号
- LINEアカウント情報
- 銀行口座情報（振込先）
- 古物営業法に基づく本人確認書類（運転免許証等）の情報（画像を含む）
- お取引の記録（お申し込み内容、査定額、お振込み、発送に関する情報）
- その他、サービス提供に必要な情報
3. 個人情報の安全管理措置
当社は、取得した個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えいなどを防止するため、社内規定の整備、アクセス制限・管理、データの暗号化、セキュリティソフトウェアの導入・更新、教育、定期的な点検を実施しています。
4. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- 業務委託先に対して、当社の指示のもとで必要な範囲に限って提供する場合
5. 業務委託先の監督
当社は、サービス提供のために個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。委託先の選定にあたっては、個人情報保護体制を十分に確認し、委託先と個人情報の取扱いに関する契約を締結するとともに、適切な監督を行います。主な委託業務: システム開発・保守／本人確認・決済処理／配送業務。
6. 個人情報の開示・訂正・利用停止等
お客様ご自身の個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止等のご請求には、ご本人（または正当な代理人）であることを確認のうえ、法令に従って対応します。請求の方法は公式LINEのトークからお問い合わせください。
7. お子様の個人情報について
当社のサービスは18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方はご利用いただけません。
8. クッキー（Cookie）・アクセス解析について
当社ウェブサイトでは、サービス向上のため、Cookie等の技術を使用しています。また、アクセス状況の把握のためにGoogleアナリティクスを利用しており、Cookie等を通じてアクセス状況（閲覧ページ、利用環境など）を収集しています。氏名など個人を直接特定する情報は含みません。ブラウザの設定により、Cookieの受け取りを拒否することも可能ですが、その場合、当社サービスの一部機能が正常に動作しない場合があります。
9. プライバシーポリシーの改定
当社は、法令変更や事業内容の変化等に応じて、本プライバシーポリシーを随時見直し、改定することがあります。重要な変更がある場合は、当社ウェブサイトにてお知らせします。
10. 会社情報
- 会社名
- 株式会社TOTT
- 所在地
- 東京都千代田区神田三崎町3-4-2
- 事業内容
- 中古品小売業
- 設立年月日
- 2025年4月18日
- 古物商許可番号
- 東京都公安委員会 第301022518647号